Conditions Générales de Vente
Villa Prairie des Alizés
Dernière mise à jour : août 2026
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les réservations directes effectuées pour la Villa Prairie des Alizés, située au Cap Est en Martinique.
Toute demande de réservation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions.
- Demande et confirmation de réservation
La sélection de dates et l’envoi du formulaire sur le site constituent une demande de réservation et non une confirmation immédiate.
La demande est étudiée avant acceptation.
La réservation devient définitive après :
validation de la demande par Prairie des Alizés ;
acceptation des présentes CGV ;
versement de l’acompte demandé.
Un email de confirmation est ensuite adressé au client.
- Prix du séjour
Les tarifs applicables sont ceux communiqués au moment de la validation de la réservation.
Le calcul affiché sur le site est donné à titre indicatif et peut notamment inclure :
le prix des nuitées ;
les éventuelles remises applicables ;
les frais de ménage de fin de séjour.
Le montant définitif est celui confirmé au client avant paiement.
Les prix sont exprimés en euros (€).
Les conversions éventuellement proposées dans d’autres devises sont uniquement indicatives. Le paiement est effectué en euros.
- Conditions de paiement
Un acompte de 50 % du montant total du séjour est demandé lors de la confirmation de la réservation.
Le solde est payable au plus tard 14 jours avant la date d’arrivée.
Pour une réservation effectuée moins de 14 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour est payable lors de la confirmation.
Les paiements sont effectués par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé transmis au client.
La réservation n’est définitivement garantie qu’après réception de l’acompte.
- Annulation par le client
Toute annulation doit être communiquée par écrit.
Sauf conditions particulières convenues lors de la réservation :
plus de 90 jours avant l’arrivée : remboursement intégral des sommes versées ;
de 90 à 30 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du séjour reste dû ;
moins de 30 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total du séjour reste dû.
En cas de non-présentation ou de départ anticipé, aucun remboursement n’est dû.
Toute situation exceptionnelle pourra néanmoins être examinée au cas par cas.
- Modification du séjour
Toute demande de modification des dates, de la durée ou du nombre de voyageurs est soumise aux disponibilités et à l’accord préalable de Prairie des Alizés.
Une modification peut entraîner une révision du tarif.
- Annulation par Prairie des Alizés
En cas d’impossibilité exceptionnelle de fournir l’hébergement réservé, Prairie des Alizés proposera, lorsque cela est possible :
un changement de dates ;
ou le remboursement intégral des sommes versées.
Aucune autre indemnisation ne pourra être exigée, sauf disposition légale impérative contraire.
- Durée minimale et capacité
La durée minimale habituelle de réservation est de 5 nuits.
La capacité maximale de la villa est fixée à 7 personnes, enfants compris, sauf accord préalable.
Le nombre de voyageurs déclaré lors de la réservation doit être respecté.
- Utilisation de la villa
Le client s’engage à :
utiliser les lieux de manière paisible ;
respecter le voisinage ;
prendre soin du mobilier, des équipements et des installations ;
respecter les consignes de sécurité et le règlement de la villa ;
ne pas organiser d’événement ou de fête sans autorisation préalable.
La villa doit être restituée dans un état normal d’utilisation.
- Dégradations
Le client est responsable des dégradations causées par lui-même ou par les personnes participant au séjour.
Les frais de réparation ou de remplacement résultant de dommages anormaux pourront être facturés.
- Piscine et équipements
L’utilisation de la piscine et des équipements de la villa s’effectue sous la responsabilité des occupants.
Les enfants doivent rester sous la surveillance permanente d’un adulte.
- Arrivée et départ
Les horaires d’arrivée et de départ sont communiqués avant le séjour.
Toute arrivée tardive ou demande particulière doit être signalée à l’avance afin de vérifier sa faisabilité.
- Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée.
- Données personnelles
Les données collectées lors d’une demande de réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour, les échanges avec le client et les obligations administratives ou comptables.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
- Réclamations et médiation
Toute réclamation relative à une réservation ou à un séjour doit être adressée en priorité à Prairie des Alizés par écrit, afin de rechercher une solution amiable.
Contact :
contact@prairiedesalizes.com
- Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Les règles légales de compétence applicables aux consommateurs demeurent applicables.
- Contact
Pour toute question relative à une réservation :
Prairie des Alizés
Email : contact@prairiedesalizes.com
Téléphone : +596 696 23 48 06
Site : prairiedesalizes.com